Shipping policy

Tyto zásady doručování se vztahují na objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu společnosti WOF s.r.o.

WOF s.r.o.
Sídlo: Sobětická 1612/4, Praha – Radotín
IČO: 24736058
DIČ: CZ24736058
E-mail: office.wof@gmail.com

1. Způsoby doručení

Objednávky doručujeme prostřednictvím přepravních společností a způsobů dopravy, které jsou aktuálně dostupné v našem internetovém obchodě.

Konkrétní dostupné možnosti doručení se zákazníkovi zobrazí v průběhu objednávky podle zadané doručovací adresy.

2. Cena dopravy

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a cílové zemi.

Přesná cena dopravy je vždy zobrazena v košíku nebo při dokončení objednávky před závazným odesláním objednávky.

Pokud je u objednávky nabízena doprava zdarma, podmínky pro její získání jsou uvedeny přímo v internetovém obchodě.

3. Doba zpracování objednávky

Objednávky se snažíme připravit a předat dopravci co nejdříve.

U zboží skladem je objednávka zpravidla expedována během 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od přijetí platby, pokud zvolený způsob platby vyžaduje její přijetí předem.

O předání objednávky dopravci zákazníka informujeme e-mailem.

V období zvýšeného počtu objednávek, během akcí WOF, před svátky nebo při mimořádných událostech může být doba zpracování objednávky delší.

4. Doba doručení

Doba doručení závisí na zvoleném dopravci a místě doručení.

Po předání zásilky dopravci je rychlost jejího doručení ovlivněna především zvolenou přepravní službou. Uvedené dodací lhůty jsou proto orientační, pokud není u konkrétního způsobu dopravy nebo produktu uvedeno jinak.

Pokud dopravce poskytuje možnost sledování zásilky, zákazník obdrží informace potřebné ke sledování zásilky.

5. Správnost doručovacích údajů

Zákazník odpovídá za uvedení správné a úplné doručovací adresy a kontaktních údajů.

Pokud zjistíte chybu v doručovacích údajích po odeslání objednávky, kontaktujte nás co nejdříve na office.wof@gmail.com.

Pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci, pokusíme se doručovací údaje upravit.

6. Nepřevzaté zásilky

Pokud se zásilka vrátí Prodávajícímu z důvodu jejího nepřevzetí zákazníkem nebo z důvodu nesprávně uvedených doručovacích údajů, kontaktujeme zákazníka ohledně dalšího postupu.

Případné opětovné odeslání zásilky může být zpoplatněno skutečnými náklady na novou dopravu.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

7. Poškozená zásilka

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky.

Pokud je zásilka nebo její obsah při doručení poškozený, kontaktujte nás co nejdříve na office.wof@gmail.com. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme přiložit fotografie poškozeného obalu a zboží a uvést číslo objednávky.

8. Ztracená nebo nedoručená zásilka

Pokud zásilka nebyla doručena v očekávaném termínu, kontaktujte nás na office.wof@gmail.com.

Situaci prověříme s příslušným dopravcem a budeme vás informovat o dalším postupu.

9. Kontakt

V případě dotazů týkajících se doručení objednávky nás můžete kontaktovat:

WOF s.r.o.
Sobětická 1612/4, Praha – Radotín
E-mail: office.wof@gmail.com
Tel.: +420 778 462 200

Tyto zásady doručování jsou účinné od 1. 9. 2026.